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中科沃土基金管理有限公司客戶應(yīng)急處理提示

我司通過(guò)中科沃土基金官網(wǎng)www.caobe.cn、微信公眾號(hào)“中科沃土基金”為客戶提供7*24小時(shí)直銷交易服務(wù)。當(dāng)上述某一平臺(tái)出現(xiàn)臨時(shí)故障時(shí)，請(qǐng)切換到其他平臺(tái)辦理，若上述2個(gè)平臺(tái)都出現(xiàn)故障，您還可以通過(guò)以下方式進(jìn)行操作：

1．臨柜辦理

2．遠(yuǎn)程辦理

一、臨柜辦理需提供如下資料：

個(gè)人客戶：

（1）辦理基金認(rèn)/申購(gòu)、贖回、轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)，提供填寫(xiě)完整的《直銷日常交易業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》交易表單；

（2）投資者持本人有效身份證件原件；

（3）投資者身份證復(fù)印件及預(yù)留銀行卡復(fù)印件；

（4）辦理基金申購(gòu)業(yè)務(wù)，應(yīng)在15：00之前從預(yù)留銀行賬戶將足額申購(gòu)資金劃至本公司指定的直銷專戶(直銷專戶詳見(jiàn)交易表單)，并提供銀行轉(zhuǎn)賬匯款回單（網(wǎng)銀匯款截圖）；

（5）辦理基金認(rèn)購(gòu)業(yè)務(wù)，應(yīng)在17：00之前從預(yù)留銀行賬戶將足額認(rèn)購(gòu)資金劃至本公司指定的直銷專戶(直銷專戶詳見(jiàn)交易表單)，并提供銀行轉(zhuǎn)賬匯款回單（網(wǎng)銀匯款截圖）；

（6）如投資者風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)問(wèn)卷已過(guò)期，需要填寫(xiě)《個(gè)人投資者風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和承受能力評(píng)估問(wèn)卷》并在《投資者簽署》處簽字；

（7）本公司直銷中心要求提供的其他有關(guān)材料。

二、遠(yuǎn)程辦理需提供如下資料：

（1）辦理基金認(rèn)/申購(gòu)、贖回、轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)，提供填寫(xiě)完整的《直銷日常交易業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》交易表單；

（2）投資者手持有效身份證件正面拍照；

（3）投資者身份證復(fù)印件及預(yù)留銀行卡復(fù)印件；

（4）投資者有效身份證件正反面復(fù)印件（本人簽字）；

（5）辦理基金申購(gòu)業(yè)務(wù)，應(yīng)在15：00之前從預(yù)留銀行賬戶將足額申購(gòu)資金劃至本公司指定的直銷專戶(直銷專戶詳見(jiàn)交易表單)，并提供銀行轉(zhuǎn)賬匯款回單（網(wǎng)銀匯款截圖）；

（6）辦理基金認(rèn)購(gòu)業(yè)務(wù)，應(yīng)在17：00之前從預(yù)留銀行賬戶將足額認(rèn)購(gòu)資金劃至本公司指定的直銷專戶(直銷專戶詳見(jiàn)交易表單)，并提供銀行轉(zhuǎn)賬匯款回單（網(wǎng)銀匯款截圖）；

（7）如投資者風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)問(wèn)卷已過(guò)期，需要填寫(xiě)《個(gè)人投資者風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和承受能力評(píng)估問(wèn)卷》并在“投資者簽署”處簽字；

（8）本公司直銷中心要求提供的其他有關(guān)材料。

上述交易表單和資料可通過(guò)中科沃土基金官網(wǎng)->“客戶服務(wù)”->“業(yè)務(wù)單據(jù)下載”->“個(gè)人表單”欄目，下載并填寫(xiě)完整。

三、辦理方式

待備齊資料后，您可通過(guò)以下方式提供資料：

?1.臨柜辦理

業(yè)務(wù)辦理地址：佛山市南海區(qū)桂城街道桂瀾北路6號(hào)千燈湖創(chuàng)投小鎮(zhèn)核心區(qū)(自編號(hào))十三座(B4)

客服電話：400-018-3610或0757-86208750

?2.遠(yuǎn)程辦理

傳真：0757-86208612；電子郵件：service@richlandasm.com.cn

如您選擇電子郵件、在線客服方式提供資料，須通過(guò)客服電話確認(rèn)是否收到該筆交易業(yè)務(wù)資料。電子版資料須于當(dāng)前交易日15:00前提交，以我司收到的時(shí)間為準(zhǔn)，并于5個(gè)交易日內(nèi)將相關(guān)紙質(zhì)版原件郵寄至我司。

郵寄地址：佛山市南海區(qū)桂城街道桂瀾北路6號(hào)千燈湖創(chuàng)投小鎮(zhèn)核心區(qū)(自編號(hào))十三座(B4)

郵寄聯(lián)系方式：0757-86208750

 特別提示：

（1）業(yè)務(wù)的費(fèi)率及費(fèi)率折扣等參照直銷柜臺(tái)相關(guān)交易執(zhí)行。

（2）具體交易是否允許撤單以及申請(qǐng)撤單的時(shí)間要求，請(qǐng)以基金法律文件和相關(guān)公告為準(zhǔn)。